четверг, 24 сентября 2015 г.

Совершенно обнаженный бизнес. Глава 6.Упругая линия в психологии продаж.

Вы видите объект и автоматически даете ему название.
Вы слышите название и автоматически представляете объект.

Между ними уже существует связь, рожденная поколениями.
Это теоремы, утратившие доказательства.

Но наложение яркого (хорошего, плохого - неважно, главное, запоминающегося) образа на устойчивый символ способно разрушить эту связь.

Так происходит подмена понятий. Нанопоколение уже не может без пошлых ассоциаций любоваться раковинами и розами.
Ассоциативное мышление, выстроенное на символах, опирается на опытный сбор идентичных качеств множества объектов с одним названием.

Выделяется основное качество, указывающее на главное предназначение объекта.
Стул – сидеть.
Якорь – держать.

Эта мыслительная процедура дуальна:
вычленив качество, определяющее функцию объекта, подбирают другие названия того же действия.

Этот анализ развивает речь и помогает людям более точно понимать друг друга и ситуацию.

Меня спросили, как понять «упругая линия»? Что бывает упругим? Например, резиновый жгут, он растягивается под действием внешней силы и сжимается, когда это влияние снимается. Что вы наблюдаете при этом? Жгут вытягивается, разглаживается, не морщится. Что вы ощущаете? Вы ждете, внезапной ликвидации фиксации этого положения, резина отскочит назад и может больно ударить вас. Вы ощущаете напряженное ожидание.

Упругая линия подсознательно эмоционально создает ощущение напряжения.
Сравнение с резиной подчеркивает ее редукционные свойства (свойства возврата)- свойства молодости, застывшего ускорения, а ускорение возникает от импульса (толчка). 

Упругая линия не должна быть просто прямой, она должна передавать ускорение движения и изображаться  под наклоном, либо она не прямая, а имеет небольшую волну, стремящуюся ее выпрямить, или рядом с этой прямой должна располагаться другая линия меньшего размера, в сравнении с которой первая смотрится вытянутой.

Вы спросите, как все это соотносится с продажами.

Напрямую. 
Нам важно, чтобы все наши покупки нас радовали, и мы не жалели о потраченных деньгах (ОНИ ИМЕЮТ СВОЙСТВО ЗАКАНЧИВАТЬ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ НАЧИНАТЬСЯ). 

Что нами движет? Эмоции! Всегда! Если вы совершаете покупку рационально, не для души, это значит только, что вы получаете позитивные эмоции, когда считаете именно так, а вот истинная рациональность вашей покупки под вопросом, смотря, что считать рациональным, правильным удобным, практичным. Всё очень риторично (спорно) и СИМВОЛИЧНО.
На чем основывается реклама? На убедительных доводах для вас. УБЕДИТЕЛЬНЫ ЛИШЬ АССОЦИАЦИИ, ОТ КОТОРЫХ ВАМ ХОРОШО ИЛИ, ЛУЧШЕ, ОЧЕНЬ ХОРОШО.

УПРУГАЯ ЖЕНСКАЯ ГРУДЬ НА ЛОБОВОМ СТЕКЛЕ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ, ПОКУПАЯ ЭТОТ АВТОМОБИЛЬ, ВЫ ПОКУПАЕТЕ ПОСТОЯННОЕ  ПРИЯТНОЕ ОЩУЩЕНИЕ СЕКСУАЛЬНОГО ВОЗБУЖДЕНИЯ, А У КОГО-ТО И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ (якорёчки).
Доводы менеджера бесплодны, если они не попадают в ваше ощущение удовлетворения: каким бы объективно лучшим ни был его товар, покупатель с его амбициями субъективен.

Статусные вещи – символы высокого социального положения.

К ним стремились, стремятся, и всегда будут стремиться, распорядительно выписывая чек, прося, подешевле, проверяя все до мелочей, дегустируя со знанием дела и сомнениями, прибегая к помощи знатока, беря кредиты…
А вот какие вещи станут статусными, решать вам, способным обычную линию представить упругой.
Автор статьи Светлана Доду.

пятница, 18 сентября 2015 г.

Совершенно обнаженный бизнес. Глава 5.Игра стереотипами.

Это реально работает, проверено.

Чтобы человек самостоятельно пришел к нужному вам мнению, достаточно украсить себя соответствующим атрибутом, или иметь его при себе, и можете ничего не говорить.

Стереотипы разрушают причинно-следственные связи.

Это упрощенное социо устойчивое представление: что если так, то так.

Бытовое: если у мужчины на безымянном нет кольца, он неженат. - Не факт! А если есть? Безусловный факт !– это стереотип. Он может ходить окольцованным, просто чтобы не доставали.

Наличие какого-либо символического аксессуара говорит нам о соц. принадлежности персоны.
Но так ли это?

Стереотипы движут нами, сортирующими все по понятным признакам.
Длинные уши – это заяц.
С иголками – ёж.

Самим смешно. Но ведь именно так всё и происходит. Почему?
Бездумно проще, а главное, быстрее развешивать ярлычки.

Обращаем внимание только на «очевидное», упуская детали.
В мелочах Бог, и он никуда не уходил.

Причинно-следственные связи, формируемые нейронами мозга, развиваются только упорными наблюдениями, многократными проживаниями одной ситуации в воспоминаниях, а вдруг что упростил.

Важно прислушаться к себе, когда вас что-то взволновало, а не усыплять это, придерживаясь жесткой установки не выходить из зоны влияния в зону распыления.
Ограничивая мышление с целью тотального контроля своего минимума-максимума, вы рискуете попасть в чью-то чужую зону влияния.

Человека подсознательно может напрячь даже улыбка.
Хотите разобраться почему? 
Нет.
Один рабочий очень настойчиво уверял, ему все равно на несоответствие произведенной им детали эскизу, на что получил в ответ, его мнение никого не интересует, поскольку с человеком, которому все равно, нечего обсуждать.

После чего он включился в нормальный рабочий процесс.
Было разрушено его стереотипное представление, что пофигизм – это круто, и заменено крутью деловой хватки и профессионализма.

А что с Улыбкой? Что было до? А после?
Вы прокручиваете в голове, выуживая детали.
И делаете выводы.  Очень важные выводы.

А ведь Улыбка – это символ дружелюбия…?
Автор статьи Светлана Доду.

четверг, 17 сентября 2015 г.

среда, 16 сентября 2015 г.